Acuerdo para reforzar la política por el juego responsable

26.02.2021

Acuerdo para reforzar política de juego responsable

En medio de las polémicas entre el sector de los juegos de azar y el gobierno de España, se anunció un acuerdo para fortalecer las políticas de juego responsable y seguro. Se trata de un convenio de cooperación entre la Asociación Española de Juego Digital (Jdigital) y la Federación Española de Jugadores Rehabilitados (Fejar).

Uno de los aspectos importantes del acuerdo es la incorporación de la plataforma de operadores de teléfono, para la ayuda y tratamiento contra la ludopatía. Esto fue oficializado en la reunión entre Andrea Vota, director general de Jdigital y Maxi Gutiérrez, presidente de Fejar, aunque la firma se realizó el pasado 17 de febrero, aprovechando el Día Internacional del Juego Responsable.

Para arrancar con este nuevo programa, se cuenta con la presencia de ocho operadores miembros de Jdigital, pero esperan que cada día se vaya sumando el resto. En un principio serán Codere, Entain, Ebingo, Sportium, Winamax, Wanabet, Sisal y Flutter, quienes incluirán los servicios de ayuda a su sitio web, todo esto en medio del objetivo de fortalecer el juego responsable.

La línea de teléfono gratuita (900 533 025) se encontrará a disposición de todas las personas que tengan un comportamiento desordenado en lo que respecta a los juegos de azar y se encuentren buscando ayuda a su problema. 

Este acuerdo llega por el Real Decreto 958/200 aprobado el pasado mes de noviembre, para regular la publicidad de las casas de apuestas, una decisión que abrió una polémica entre los operadores y el gobierno español que aún persiste. El decreto obliga a los operadores a contar con un servicio de atención al cliente, para brindar información sobre el juego seguro, así como los riesgos de la actividad o la posibilidad de realizar un test de autoevaluación.

Sumando esfuerzos contra el juego problemático

En la rueda de prensa para presentar este acuerdo, Andrea Vota, director general de Jdigital, destacó la importancia de sumar esfuerzos en la lucha contra el juego problemático. “Esto es una muestra del firme compromiso de Jdigital con los usuarios del juego online y la sociedad en general y con nuestro objetivo de promover entornos seguros y responsables para la actividad del juego online como forma responsable de entretenimiento”, acotó.

“A ninguna plataforma de las que representamos les interesa tener este tipo de conducta… no solo en términos de reputación sino también en términos económicos”, dejó bien claro Vota en relación a la ludopatía.

Mientras que Maxi Gutiérrez, presidente de Fejar, resaltó que este hecho tiene mucha importancia en la lucha contra la ludopatía. “Nos alegramos de haber firmado, porque pone en valor la importancia de sumar esfuerzos en la lucha contra las ludopatías, labor que desde su fundación en 1991 ha sido el principal objetivo de Fejar”, dijo.

Igualmente Gutiérrez señaló que es el primer teléfono que ponen en funcionamiento en asociación con los operadores del juego online y es diferente a la línea telefónica que ya tiene FEJAR, porque en ese número, solo se da información sobre el tratamiento de la ludopatía, así como asesoría para contactar asociaciones regionales para personas con adicción o para sus familiares.

Informes de comportamiento de los jugadores españoles

La federación también realizará informes semestrales en base al volumen de llamadas atendidas, y realizarán un análisis de toda la información relevante para estudiar el comportamiento de los jugadores. Todo con la intención prevenir y reducir las malas prácticas, así como las conductas negativas en los jugadores que terminan en graves problemas. 

Vale resaltar que este anuncio llega luego del informe del Plan Nacional sobre Drogas, que resalta un porcentaje muy bajo de ludopatía en el país. Un 0,5% de la población de jugadores entre 15 y 64 años presenta problemas y la tendencia de los últimos años es a la baja. 

Más allá de esto, se trata de un acuerdo importante con la misión de prevenir conductas irresponsables en los jugadores y podría servir como ejemplo para otros países en Latinoamérica, que se encuentran en la vía de legalizar el juego, como el caso de Brasil, que está muy cerca de dar ese paso.

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