Negocio de juegos online y offline en Colombia

El Juego en Colombia

La industria de los juegos de azar en Colombia, un país de 48 millones habitantes, está legalizada y es impulsada por las propias autoridades colombianas, a través de los órganos reguladores Coljuegos y CNJSA que además de controlar el cumplimiento de la normativa promueven el crecimiento del negocio del juego en Colombia bajo los principios de responsabilidad y honestidad.

Actualmente, los juegos más jugados en Colombia son las loterías y las rifas, especialmente la loto Baloto de IGT con 16 años de antigüedad, donde el jugador elige 5 números del 1 al 43 y una súper balota con números del 1 al 16 pudiendo llegar a ganar millones de pesos. Pero también tienen mucha presencia en el mercado las casas de apuestas deportivas en línea y están en proceso de crecimiento los juegos de casinos online como las tragaperras, la ruleta  y sus diferentes versiones, junto a los juegos de cartas como el blackjack.

Cabe destacar que las recaudaciones producidas por los juegos de suerte y azar organizados en Colombia se destinan a la salud. Entre los 355 operadores legales, los más de 2.500 establecimientos y las más de 82.000 máquinas tragamonedas electrónicas autorizadas, se contabilizan más de 465.000 millones de pesos transferidos y más de 83.000 millones de pesos al Fondo de Salud.

Casinos en Colombia

La autoridad reguladora del juego en Colombia, Coljuegos, pone a disposición de los jugadores colombianos un buscador para consultar los establecimientos de juego legales y casinos por departamento y municipio. Por ejemplo, en Bolívar, Córdoba no existen establecimientos autorizados; en cambio, en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, en San Andrés hay cinco establecimientos autorizados para organizar juegos de azar, como el Big House Hotel Decameron Isleño.

Tragamonedas más jugadas

La oferta de juegos de tragamonedas autorizados en Colombia está en proceso de expansión. Las tragamonedas mas jugadas ofrecen varias temáticas entre las que destacan RF Big Catch, Caramelo, Draconia, Flamy's Roulette, Juego de las Chapas, Eastern Dream, The Iron Mask, The Game of Chronos, Troya y Plasma Fusion.

Desarrolladores de juegos en Colombia

Las autoridades colombianas dedican grandes esfuerzos a impulsar la creación de desarrolladores de software de juegos con tal de situar el país en el mapa de mundial de desarrolladores. Fruto de esta política de crecimiento han sido empresas como Efecto Studio (inicialmente Immersion Games), quién fue la primera compañía de desarrolladores de software de videojuegos de Colombia y se ha situado ya como la más grande, además de otras empresas como TeraVision, Brainz y Below The Game.

Efecto Studio tiene en su catálogo productos como Ark, Chavo Kart o Monster Madness; Brainz fue la creadora del exitoso videojuego Audio Ninja. Sin embargo, estos productos tienen salida casi únicamente en el mercado estadounidense y mexicano, mientras que los operadores de casinos online autorizados en Colombia ofrecen software de GAMING1 o Recreativos Franco entre otros, mientras que Baloto y Baloto Revancha son una creación de IGT.

Legislación del juego

En el territorio de Colombia están permitidos la mayor parte de los juegos de azar, concretamente las mesas de casino (póquer, ruleta, blackjack…), máquinas electrónicas tragamonedas, bingos, apuestas en carreras y deportes virtuales, apuestas en carreras de caballos, la loto Baloto/Baloto Revancha, el Súper Astro, las Deportivas, los juegos operados por Internet, la lotería, las rifas nacionales y sorteos promocionales y el Chance.

Estos juegos se ofrecen únicamente en establecimientos autorizados que gocen de los permisos correspondientes avalados por la legislación del juego, por lo general suelen ser casas de apuestas, salas de juego, casinos u hoteles con casino incorporado, pero también se conceden licencias a operadores en línea.

Reguladores del juego en Colombia

Actualmente, y desde el mes de abril de 2012, la empresa descentralizada Coljuegos es la autoridad encargada de regular el sector de juego en Colombia en tanto que Empresa Industrial y Comercial del Estado Administradora de Monopolio Rentístico de los Juegos de Suerte y Azar y está vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, sustituyendo a los anteriores reguladores del juego existentes como Etesa, Dian, Superintendencia Nacional de Salud y el antiguo consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar.

Coljuegos tiene como objeto de la explotación, administración, operación y expedición de reglamentos de los juegos. Son de su competencia los siguientes sorteos y juegos de azar:

  • Juegos Localizados (mesas de casino, máquinas electrónicas tragamonedas, bingos, apuestas en carreras y deportes virtuales),.
  • Juegos Novedosos (Baloto/Revancha, Súper Astro, Las Deportivas, juegos operados por Internet),.
  • Rifas Nacionales y Sorteos Promocionales.

Las funciones de Coljuegos son reguladas de acuerdo con el artículo 5 del Decreto 4142 de 2011.

Otro de los reguladores del juego en Colombia es el Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar (CNJSA), adscrito al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, cuya Secretaría Técnica es ejercida por el Vicepresidente de Desarrollo Organizacional de COLJUEGOS. Entre las funciones del CNJSA están aprobar y expedir los reglamentos de las distintas modalidades de juegos de suerte y azar, además son de su competencia los sorteos y juegos de azar como el de la Lotería, Chance y apuestas sobre carreras hípicas.

Las funciones del CNJSA son reguladas de acuerdo con la Ley 643 de 2001, el Decreto 4144 de 2011, que modifica el artículo 47 de la Ley 643 de 2001 y el Decreto 3034 de 2013.

Licencias del juego

Los requisitos para conseguir las licencias del juego para poder operar un establecimiento de juegos de azar y suerte en Colombia los dicta y administra Coljuegos y el CNJSA. Después de haberse constituido como empresa ante la Cámara de Comercio de Colombia, el solicitante deberá solicitar por el establecimiento un concepto previo favorable a la alcaldía del municipio donde va a operar y a continuación podrá consultar en la pestaña Trámites de la página web de Coljuegos el total de requisitos a cumplir.

Desarrollo del juego en Colombia

Los estudios de mercado muestran que las tres principales motivaciones para los usuarios colombianos en juegos de azar y suerte son buscar el éxito en la competición, obtener nuevas identidades y alejarse de los problemas. Se trata de motivaciones que radican en el poder, los logros, la autoestima y la reducción del estrés, además del deseo de ganar dinero, cambiar su vida o incluso compartir el tiempo libre con amigos y familiares (como en el caso del bingo).

En el presente, el mercado de los juegos de azar y suerte en Colombia, impulsado por Coljuegos, tiene los objetivos de mejorar la transparencia de la industria, hacer visibles no tan solo los ganadores sino también las personas que únicamente se divierten con un juego responsable, hacer tangibles los beneficios de los recursos recaudados (en Colombia deben destinarse a obras o proyectos de salud) y los mecanismos de control exigidos a los operadores, además de, en el ámbito del desarrollo del juego, aumentar la posibilidad de obtener ganancias, aunque sean pequeñas, simplificar el proceso de familiarización con el funcionamiento de juego, poner a disposición de los jugadores servicios de atención al cliente a tiempo real, variedad de juegos, pero también eliminar el concepto "apostar" dada su negatividad y sustituirlo por "jugar" o "ganar" y sobre todo mejorar las asociaciones negativas con la esfera del gambling.

Los estudios también revelan que los juegos más jugados en Colombia son el Chance, el Baloto, las rifas y la lotería en general, mientras que los juegos de casino (bingo, juegos de cartas, máquinas tragamonedas) se encuentran aún en una temprana fase de expansión con porcentajes de participación del 15-5%, aunque es precisamente en las mesas y máquinas de los casinos, junto a los juegos de cartas, donde los usuarios invierten más dinero de una sola vez. Para mejorar las cifras de participación es de vital importancia, entre otras acciones, que las plataformas de juego en línea dispongan del sello de Coljuegos, den garantías, confianza al jugador y amplíen la gama de juegos.