Fraude y cierre de Genesis Casino España
Según los datos de la DGOJ, la empresa Daunei Investments, SAU tiene licencia general para operar los juegos de azar online y licencias singulares para máquinas tragamonedas, ruleta y blackjack desde 2019. Dicha licencia le otorga autorización para desarrollar actividades publicitarias, aceptar pagos de sus clientes usuarios de casino, así como contratar a los afiliados para publicitar sus productos. La compañía opera dos sitios web de juegos online en España: www.betclub.es y www.genesiscasino.es.
Sin embargo, desde principios de 2023 algunos usuarios reportaron sobre problemas con retirada de sus ganancias. Actualmente las páginas web no funcionan y no hay ninguna posibilidad para contactar con el casino ni presentar reclamación. Por otro lado, algunos afiliados, entre ellos NeonSlots, tampoco han podido acceder a su cuenta ni retirar comisiones
Si es un cliente del dicho casino y no ha podido retirar sus ganancias, debería contactar directamente la DGOJ para poner una reclamación. Lo mismo sería recomendable para los afiliados que tienen contratos firmados con el operador y no han recibido sus comisiones.
¿Cómo evitar las estafas de casinos online?
Es importante tener en cuenta que existen riesgos asociados a jugar en casinos en línea, especialmente en aquellos que no están regulados o no tienen una buena reputación. Por esta razón, es esencial elegir cuidadosamente un casino en línea antes de depositar dinero y jugar.
En España, la DGOJ es la autoridad encargada de regular el mercado de los juegos de azar en línea, y los casinos que operan en el país deben obtener una licencia de la DGOJ para ofrecer sus servicios legalmente. La DGOJ se asegura de que los casinos cumplan con los requisitos legales, incluyendo la protección de los datos personales de los jugadores y la prevención del fraude.
En Latinoamérica, la cuestión de la legalización aún no está del todo regulada. Hay países que regulan la actividad del juego online, como, por ejemplo, Colombia o México. Por otro lado, hay países que tienen el órgano regulador como Chile o Perú, sin embargo, los operadores con licencias internacionales pueden operar en estos mercados ofreciendo sus juegos y apuestas online.
En caso de un fraude de un casino online con la licencia internacional que no se verifica ni se controla por el gobierno del país, será mucho más difícil reclamar ganancias o incluso reportar la estafa. Y si las marcas de prestigio reconocidas a nivel internacional com 888, Bet365, WilliamHill etc. cuidan mucho a su imagen y a sus clientes, hay muchos casinos y páginas de apuestas con licencia de Curazao que surgen tan rápido que desaparecen sin dejar rastro del dinero de sus usuarios y afiliados.
Si tienes dudas acerca de la fiabilidad de un casino en línea en España o en Latinoamérica, te recomendamos buscar información y opiniones de otros jugadores y también verificar si el casino cuenta con licencia del país en el que opera y si ha sido auditado por la organización gubernamental responsable de controlar la actividad de operadores del juego online.
Si te ha estafado algún casino online, compártelo en comentarios. Así todos los jugadores sabrán evitar los casinos online que estafan o no pagan ganancias.
