Ganadores de EGR Operator Awards 2018
De 5 a 10 candidatos y solo un ganador en cada una de las 28 categorías de premios EGR 2018. La batalla ha sido dura puesto que cada uno de los finalistas que han entrado en la lista de los nominados se destaca por su experiencia en el sector, soluciones innovadoras y alta calidad de sus productos. Hay compañías muy conocidas en el mercado hispanohablante que han logrado ganar en dos categorías a la vez:
- William Hill ha sido reconocido como el mejor operador de slots y el mejor operador móvil.
- Casa de apuestas bet365 ha ganado el título del mejor producto de apuestas deportivas para móviles y el mejor operador de apuestas deportivas.
- GVC Holdings que abarca las marcas Sportium y Bwin ha logrado los títulos del mejor operador del Casino y el Operador del año.
- Tómbola ha sido galardonada por la mejor campaña de marketing y como el mejor operador de bingo.
- Betsson Group ha sido nombrado como el mejor operador de servicios del cliente.
El mejor juego del año 2018
En la categoría del mejor juego del año 2018 ha obtenido la ansiada victoria el juego de ruleta en vivo Lightning Roulette. El producto innovador de Evolution Gaming, uno de los proveedores más grandes de juegos de Live Casino, ha conquistado al jurado y a millones de jugadores de todo el mundo por la variedad apuestas en ruleta con dealers en vivo y unos beneficios extra de números con premios de la suerte que ofrece la "ruleta relámpago". Excelente calidad de servicio, diseño innovador, múltiples opciones de juego y grandes pagos han contribuido a que la Ruleta Lightning haya obtenido este premio anhelado del mejor juego 2018.
Los mejores juegos de 2018 - Finalistas de EGR
En la categoría de los mejores juegos del año 2018 (Game of the Year) han participado 11 juegos en total. Son títulos de juegos de casino conocidos todo el mundo: Jumanji de NetEnt, Wolf Gold de Pragmatic Play, Sweet Alchemy de Play'n GO, Laser Fruit de Red Tiger Gaming, Wild Seas de ELK Studios, Slingo Rainbow Riches de Slingo Originals, Black Ice de Realistic Games, Vikings Go To Hell de Yggdrasil, Eastern Emeralds de Quickspin y Rainbow Riches Drops of Gold desarrollado por SG Digital.
Criterios de selección de los Premios EGR 2018
Este año la votación de los premios EGR 2018 ha sido aún más transparente e independiente. El proceso de evaluación que duró un año exacto, desde el 18 de junio de 2017 hasta el 18 de junio de 2018, fue gestionado y supervisado por la compañía Deloitte, número uno en sector de contabilidad y auditoría internacional.
Casi doscientos productores, operadores y juegos nominados en 28 categorías fueron evaluados según los estándares internacionales en el sector B2B desde la calidad del producto y el servicio al cliente hasta la seguridad y la responsabilidad social.
Entre los criterios de evaluación han sido anunciados el desarrollo del producto, innovación, flexibilidad, nivel de confianza, integración, interfaz y experiencia del usuario. Además, ha sido analizado el enfoque en el servicio al cliente, habilidades de entender la demanda y adaptarse a los cambios del mercado.
