Cómo funciona Skrill
El sistema de pagos Skrill no es una entidad bancaria, sino una cartera digital que funciona en base a una dirección de correo electrónico y una contraseña. Al crear su cuenta, escogerá una de las 40 monedas disponibles y no podrá cambiarla tras haber intentado procesar un pago, pero podrá realizar pagos con conversión de divisa. Podrá ingresar y retirar fondos con distintos métodos (descritos en el apartado Depósito y Retiro), realizar pagos, recibir y retirar dinero en efectivo, apareciendo todas estas transacciones y las comisiones correspondientes en su historial en línea.
Los residentes de países del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen a su disposición la Skrill Prepaid Mastercard, que implica acceso instantáneo al saldo de su cuenta, es utilizable en el extranjero, está disponible en euros, libras esterlinas, dólares estadounidenses y zloty polacos, permite realizar pagos en línea y en comercios que acepten Mastercard, además de retirar dinero en cajeros automáticos de todo el mundo. Puede solicitar su tarjeta Skrill en la página web y la recibirá en 7-10 días.
Los usuarios de Skrill también tienen a su disposición el servicio Skrill 1-Tap, especial para pagos súper rápidos e ideal para apuestas online, que permite realizar transacciones desde el móvil con un solo clic además de enviar dinero vía e-mail desde su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria, realizar compras por Internet y recibir dinero vía e-mail. No obstante, las transacciones están disponibles únicamente en EUR.
Ventajas de usar Skrill
- Es una forma de pago segura y fiable y además, ofrece autentificación de dos factores. Además, el sistema tiene muchas restricciones y en caso de infringirlas el usuario puede ser bloqueado.
- Dispone de aplicación móvil lo que permite controlar tus fondos desde cualquier lugar.
- Está presente en muchos países del mundo y acepta más de 30 tipos de divisa.
- Variedad de idiomas de la interfaz.
- Se puede solicitar una tarjeta Skrill Mastercard para poder utilizar tus fondos de forma física, es decir, retirarlo en cualquier cajero automático o realizar compras.
Desventajas de usar Skrill
- En caso de retirar fondos las comisiones suelen ser bastante altas.
- No tiene el mismo alcance como por ejemplo PayPal en caso de realizar compras por internet.
- Verificación de la cuenta. Es decir, se requiere una copia del documento de identidad lo que permitirá obtener el estado de cliente VIP y eleminar los límites para realizar las operaciones.
- Solo es posible tener una cuenta para un usuario.
- Se puede recargar la cuenta solo mediante una tarjeta o una cuenta bancaria.
Cómo usar Skrill en los casinos online
Para abrir una cuenta Skrill, debe acceder a su página web. Introduzca su correo electrónico y una contraseña. Complete el formulario de inscripción. Aporte sus datos personales, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección y código postal, teléfono de contacto y divisa a usar.
A continuación, podrá optar por verificar su identidad o no y, sí quiere, completar el proceso parcialmente (es decir, solo con el DNI) o totalmente, lo que da lugar a cuatro niveles distintos de cuenta: no verificada en general, verificada pero sin comprobación de datos por deseo del jugador, verificada parcialmente (con el DNI) o verificada completamente; en función de estos parámetros variarán los límites máximos y mínimos en las transacciones. Si opta por completar el proceso de verificación, se le pedirán los siguientes documentos: anverso y reverso de su documento de identificación nacional y licencia de conducir, página con la foto de su pasaporte, cualquier documento que verifique su dirección y reconocimiento facial o autorretrato con su DNI o equivalente.
En todo momento podrá consultar el saldo disponible en su cartera Skrill, aparecerá en un rectángulo en el lateral derecho. El usuario deberá ser mayor de 18 años y podrá abrir una única cuenta personal, que será gratuita. Podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, para lo que deberá ponerse con Atención al cliente.
Para efectuar depósitos en su casino online usando Skrill, debe acceder a su perfil de usuario y añadir los datos de su cuenta Skrill, es decir, correo electrónico y contraseña. Siga los mismos pasos para retirar ganancias. En ambos casos la transacción se efectuará instantáneamente.
Cómo depositar con Skrill
En cuanto a los depósitos con transferencia bancaria, están disponibles en todos los países y se realizan sin cargos por transacciones transfronterizas en un período de tiempo de 2-5 días hábiles. Los depósitos con tarjeta de crédito y débito son instantáneos y disponibles en todos países con las tarjetas AMEX, VISA, Mastercard, JCB y Diners, y con limitaciones según el país de residencia las tarjetas Maestro, Laser, Carte Bleue, CartaSi y Postepay. También puede realizar ingresos con los métodos electrónicos Rapid Transfer, Bitcoin, Fast Bank Transfer, Klarna, Trustly y Neteller. A excepción de Paysafecard, no se aceptan ingresos con tarjetas de prepago. Sólo podrá agregar métodos de pago, es decir, cuentas bancarias, tarjetas de crédito o de débito y carteras digitales, a su cuenta de Skrill si usted es el titular de dichos métodos.
Cómo retirar fondos con Skrill
Retirar fondos de su cuenta Skrill le costará 5,50EUR si usa transferencia bancaria o Swift y un 7,50% de la cantidad retirada con VISA. Si desea enviar dinero a otros usuarios a través de Skrill, deberá pagar una comisión del 1,9 % hasta un máximo de 20 EUR. Si realiza transacciones que impliquen conversión de moneda, deberá pagar una comisión del 3,99 % y las tasas de cambio variarán según el mercado.
Los límites de ingreso en Skrill varían en función del estatus de verificación de la cuenta en concreto. Para depósitos con tarjeta de crédito o débito:
- Límite máximo diario de 300 EUR si su cuenta no está verificada, 750 EUR si lo está sin documentación, 2.000 EUR si lo está parcialmente y 5.000 EUR si lo está completamente.
- Límite máximo semanal de 300 EUR, 1.000 EUR, 2.500 EUR y 7.500 EUR.
- Límite máximo mensual de 300 EUR, 1.500 EUR, 3.000 EUR y 25.000 EUR.
Para depósitos mediante Rapid Transfer y Klarna:
- Límite máximo diario de 750 EUR si la verificación es sin documentación o parcial y 5.000 EUR si la verificación es completa
- Límite máximo semanal de 1.000 EUR y de 7.500 EUR.
- Límite máximo mensual de 1.500 EUR y de 25.000 EUR.
Skrill no aplica ningún límite a los reintegros, pero siempre será necesario que la cuenta del usuario tenga suficientes fondos como para cubrir también las posibles comisiones. Aún así, si retira efectivo con su tarjeta Skrill tendrá un límite máximo de 900 EUR cada 24 horas (de 1.000 EUR cada 30 días), si efectúa el retiro con VISA tendrá un límite máximo de 4.900 EUR cada 24 horas.
Los límites de gasto con su tarjeta Skrill son de 2.700 EUR.
Siempre cabe la posibilidad aumentar los límites de su cuenta haciendo una sugerencia en la sección Límites y verificación de su monedero electrónico Skrill, o también de convertirse en miembro de Skrill VIP y gozar, por ejemplo, de unos límites de ingreso a su cuenta de 50.000-500.000 EUR máximos al día, 100.000-1.000.000 EUR máximos a la semana y 250.000-1.500.000 EUR máximos al mes.
Límites de pagos, tarifas y comisiones
La cuenta Skrill es gratuita para el uso personal del usuario, que deberá iniciar sesión o realizar una transacción al menos una vez cada 12 meses, ya que de lo contrario se le deducirá una cuota de servicio de 3.00 EUR por año. Son también de coste cero los siguientes servicios: realizar pagos online con su cartera Skrill en comercios que la aceptan como método de pago, recibir dinero en su cuenta, cargar fondos a su cuenta a través de transferencia bancaria, el método de pago global Swift.
No obstante, algunas compañías emisoras de dinero sí cargan las transferencias de dinero a Skrill:
- Rapid Transfer con una comisión del 0,50%.
- Bitcoin con una comisión del 1%.
- Fast Bank Transfer con una comisión del 1,50 %.
- Klarna con una comisión del 1,90 %.
- Trustly con una comisión del 1,95%.
- Neteller con una comisión del 3 %.
- VISA con una comisión del 1,90 %.
- MasterCard con una comisión del 2,25%.
- American Express con una comisión del 2,50 %.
- Paysafecard con una comisión del 7,50 %.
Más datos de Skrill
Skrill fue fundada en el año 2001 con el nombre de Moneybookers con la finalidad de enviar dinero por Internet con tan solo una dirección de correo electrónico y en 2002 se convirtió en el primer emisor de dinero electrónico autorizado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, momento desde el cual ha ido creciendo paulatinamente. Después de ser adquirida por Investcorp en 2007, empezó a colaborar con Ebay y más adelante inició un proceso de renovación de imagen con el cual la marca pasa a denominarse Skrill y amplia su red de pagos globales, llegando a ocupar el primer puesto en la liga de empresas de crecimiento rápido Deloitte League Buyout Track 100 de The Sunday Times. En 2011, Skrill adquirió Pay by Invoice y su producto Pay by Instalments, en 2012 lanzó Skrill 1-Tap, una plataforma que optimiza los pagos, conversiones y transacciones gracias a un solo clic desde el móvil, en 2013 adquirió Paysafecard, el proveedor de tarjetas de prepago con dinero electrónico líder en Europa, en 2014 adquirió Ukash ampliando la oferta de Paysafecard… Todo ello demuestra y justifica que actualmente el sistema de pagos online Skrill conste de 36 millones de usuarios, quienes pueden realizar todo tipos de pagos electrónicos, seguros y rápidos con cobertura en casi 200 países y en 40 monedas.
Skrill es un monedero electrónico que permite realizar pagos en línea, enviar y recibir dinero electrónico por todo el mundo, ingresar y retirar fondos con cuentas bancarias, las tarjetas de crédito y débito AMEX, VISA, Mastercard®, JCB y Diners, Maestro, Laser, Carte Bleue, CartaSi y Postepay, los sistemas Rapid Transfer, Bitcoin, Fast Bank Transfer, Klarna, Trustly y Neteller, y las tarjetas Paysafecard. Los usuarios de Skrill tienen a su disposición 40 divisas y con la tarjeta Skrill Prepaid Mastercard es posible retirar efectivo en cajeros automáticos de todo el mundo.
Servicio de atención al cliente
Skrill dispone de oficinas en distintos puntos del mundo (Londres, Nueva York, Viena y Estocolmo). Para ponerse en contacto con el usuario, el servicio de Atención al Cliente normalmente usa el correo electrónico, al cual puede escribir desde la misma web con la función email o llamar al teléfono +44 203 308 2520.
