Cómo funciona Sofort
En la página web de Sofort encontrará una lista de las tiendas que permiten comprar sus productos a través de Klarna y podrá acceder a sus páginas webs. Cuando llegue el momento de pagar, la tienda le redirigirá a una interfaz de Klarna donde tendrá que introducir únicamente el número de su cuenta bancaria, el PIN y el número de autentificación de la transacción (TAN), y a continuación el pago será completado.
Sofort permite tramitar devoluciones, reingresando el dinero en la misma tarjeta con la que se realizó el pago, para lo que el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Cómo usar Sofort en los casinos online
Sofort funciona sin necesidad de abrir una cuenta. Para realizar depósitos de fondos en una plataforma de juego online, tan solo tendrá que escoger Sofort como método de pago en el momento de iniciar la transacción, introducir la cantidad deseada y hacer clic en ingresar, a continuación, se le redirigirá a la interfaz de su banco, donde introducirá sus códigos de acceso habituales a través de una conexión cifrada y segura.
Los depósitos de fondos con Sofort se efectúan al instante. Sin embargo, no es posible realizar extracciones de dinero a través de Sofort, únicamente devoluciones de pagos por retorno del producto comprado, lo que no sucede en los casinos.
Ventajas de usar Sofort
- Es un sistema de pago seguro que protege su información personal.
- No requiere registro ya que solo deberá introducir los datos de la cuenta bancaria asociada.
- El dinero se transfiere al momento.
- No tiene comisiones al ingresar el dinero.
- Permite hacer devoluciones y contactar con el servicio de soporte.
Desventajas de usar Sofort
- La interfaz no está disponible en español.
- No se puede realizar extracciones de fondos mediante Sofort. Es decir, muchos casinos lo aceptan para hacer ingresos pero no para retirar las ganancias.
- A día de hoy está disponible solo en países europeos.
- Comparado con otros métodos de pago éste suele ser bastante lento.
- Sofort no informa sobre las comisiones al usuario, ni tampoco sobre posibles límites de pago. Hay que consultar los límites de pago en la web de la plataforma de juego preferida o en su sitio de juego.
Más datos sobre Sofort
El método Sofort, conocido como SOFORT Banking o SOFORT Überweisung antes de ser adquirido por Klarna, consiste en una plataforma en línea que permite realizar pagos por compras de productos y servicios online a través de su interfaz con el dinero de su tarjeta de crédito o de débito y con la única necesidad de introducir los códigos secretos de su cuenta bancaria. Cabe señalar que la página web de Klarna no está disponible en español, sino únicamente en inglés, alemán, sueco, finés, danés y noruego, y que no destaca por su informatividad.
Inicialmente, en 2005 en Múnich se fundó la empresa alemana Payment Network, más adelante rebautizada como Sofort GmbH, quién fue la encargada de crear el popular método de pago SOFORT Banking que permite realizar pagos de manera rápida y fácil a través de Internet con los datos de la cuenta bancaria del usuario. Desde 2014, este sistema de pago es propiedad de Klarna, lo que conllevo la creación del Grupo Klarna y en 2017 la renovación de la marca y un cambio de imagen que ha finalizado con la integración absoluta del sistema de servicios financieros bajo el estilo de Klarna. Actualmente, la sede central de Klarna Bank AB está en Suecia, concretamente en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo.
Cabe destacar, que actualmente el método de pago recibe el nombre Sofort, pero otras denominaciones dependiendo del idioma, como es el caso de Pay Now para el inglés; la página web de Klarna no está disponible en español, únicamente en inglés, aparte del danés, alemán, neerlandés, noruego y sueco. Los servicios financieros de Klarna son aceptados en 70.000 tiendas en todo el mundo y disponen de 60 millones de usuarios.
Servicio de atención al cliente
Podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sofort enviando un correo a través de la página web, escribiéndoles en el chat en vivo o bien llamando a los teléfonos 020 300 50833 y 080 818 93333, le atenderán de lunes a sábado de 9AM a 6 PM.
